BONJOL, PASAMAN, GaoelNews.com — Program unggulan Bupati Pasaman, Welly Suhery, tentang berobat gratis dan ambulans gratis kini mendapat sorotan tajam. Dugaan lambannya pelayanan serta persoalan biaya transportasi ambulans di Puskesmas Bonjol memunculkan pertanyaan serius: apakah program unggulan pemerintah daerah benar-benar berjalan sebagaimana mestinya?
Berdasarkan keterangan keluarga pasien, mereka harus menunggu berjam-jam untuk mendapatkan rujukan ke RS TIB. Alasan Pihak Puskesmas Bonjol RS TIB belum merespon Panggil telfon, sementara kondisi pasien sudah sangat darurat dan memperihatinkan.
Pihak keluarga pasien mempertanyakan terkait rujukan tersebut, dan mengenai Ambulan untuk keberangkatan, tapi pihak Puskesmas Bonjol terus menyampaikan Bahwak BPJS tidak aktif, dan tidak bisa memakai ambulan.
Sangat bertentangan dengan Himbauan Bupati Pasaman beberapa waktu lalu yang menyampaikan, Masyarakat Cukup membawa KTP untuk Berobat, maka semuanya akan Gratis, Hal membuat keluarga Pasien Geram dan mencari jalan lain untuk membawa pasien ke RS TIB.
Padahal ketika pihak Puskesmas melakukan penjemputan di kediaman pasien, dengan menggunakan Ambulan, tidak ada membahas BPJS, sementara ketika dirujuk, di duga kuat pihak puskesmas menyampaikan BPJS tidak aktif, dan ambulan harus dilakukan pembayaran.
Padahal aturan rumah sakit akan memberikan waktu selama 3 kali 24 Jam kepada pasien untuk mengurus administrasi BPJS tanpa melakukan pemungutan Biaya se persen pun. Menyampaikan Nominal biaya kepada Pasien termasuk Pungli, karna Berobat gratis dan ambulan Gratis menjadi salah satu program Bupati Pasaman.
Keluarga pasien bahkan telah menyetujui pembayaran tersebut. Namun, pelayanan yang dinilai lamban membuat mereka akhirnya kehilangan kesabaran dan memilih membawa pasien menggunakan mobil rental demi mendapatkan penanganan medis secepatnya.
Yang lebih mengejutkan, setelah tiba di RS TIB dan dilakukan pemeriksaan administrasi, keluarga mendapatkan informasi bahwa kepesertaan BPJS pasien ternyata masih aktif dan dapat digunakan.
Peristiwa ini tentu menimbulkan tanda tanya besar. Mengapa keluarga pasien harus menghadapi ketidakpastian biaya dan menunggu begitu lama ketika pasien membutuhkan penanganan serta rujukan medis?
Jika benar terdapat permintaan biaya ambulans tersebut tanpa dasar ketentuan yang jelas, maka persoalan ini patut ditelusuri secara serius.
Jangan sampai program ambulans gratis hanya menjadi slogan, sementara masyarakat justru menghadapi beban biaya ketika berada dalam kondisi darurat.
Saat dikonfirmasi, Kepala Puskesmas Bonjol disebut tidak membenarkan kejadian tersebut. Namun, keluarga pasien menyatakan siap mempertanggungjawabkan keterangan dan pengalaman yang mereka alami.
BUPATI PASAMAN JANGAN TUTUP MATA!
Dinas Kesehatan Kabupaten Pasaman diminta segera turun tangan, melakukan pemeriksaan menyeluruh, meminta klarifikasi dari pihak Puskesmas Bonjol, serta memastikan apakah prosedur pelayanan rujukan dan penggunaan ambulans telah dilaksanakan sesuai ketentuan.
Jangan sampai masyarakat yang sedang membutuhkan pertolongan justru dipersulit oleh persoalan administrasi dan ketidakjelasan biaya.
Pelayanan kesehatan bukan sekadar urusan administrasi. Ini menyangkut keselamatan manusia! Program unggulan Bupati harus benar-benar dirasakan masyarakat, bukan hanya indah dalam janji dan slogan.
Publik menunggu ketegasan pemerintah daerah. Jangan biarkan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan di Pasaman terus tergerus!
